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鉅亨網記者王莞甯 台北

商業發展研究院(商研院)新任董事長許添財表示,將透過「內外並行」的策略,協助台灣服務業升級。對內推動「城市商業競爭力指標」,同時籌設中南部分院,讓商研院「做服務業的服務中心」;對外協助國內業者前進東南亞市場,他並首次揭露「國際新合作主義」的思維,要以共存共榮的方式,為當地台商、當地經濟創造雙贏。

許添財擁有學術背景,更具備任職台南市長以及立法委員的實戰經驗,甫上任商研院長,即宣布將推動編制「城市商業競爭力指標」,讓外界耳目一新,也對其未來業務發展抱以期待。

許添財憑藉著過去在地方首長任內的耕耘,以及任職立委期間與地方建立起的關係,期望未來商研院服務版圖擴大,一上任就訂下不低的營運目標,並有信心一定能夠達成。

許添財雄心十足,已擬妥對內與對外的「戰略計畫」。他強調,不久之後,外界就能看到商研院為智庫創造新的營運模式。

他透露,商研院正積極在中南部設置分院,藉此更貼近中南部的服務業者;長期則期許能建構中小服務業都可使用的大平台,「做服務業的服務中心」,以協助小型業者在大型、連鎖業者甚至網購業者的競爭下,可藉由商研院提供低成本的技術使用,走出自己的路,商研院也可藉此創造公共財。

在國際發展上,許添財表示,台商西進中國已不太可行,國人應更著眼在東南亞這塊美麗開闊的新大陸,商研院將延續過往從旁協助國內業者南向布局的主軸。

他並提出台灣廠商可和東南亞共同採取「國際新合作主義」的新思維,以共存共榮的方式,為當地台商、當地經濟創造雙贏。

許添財日前接受鉅亨網專訪,以下為訪談紀要

台灣服務業成長 仍有無限可能問:商研院 2017 年訂出 4.2 億元的營運目標,重點工作為何?

答:對於商研院的要求是每年都要成長,2017 年實際上已可達成超過 4 億元的營運成績,甚至還有機會突破 4.5 億元,相信商研院潛力不只是這樣,有信心絕對可輕鬆愉快達成。

進一步解釋,因為營運量大、工作多,各方面的貢獻就多,若是院內各所都有完整成長計畫,最後就有望落實在國家的整體服務業成長上,現在只是個開始,「將商研院當成是一個大平台,就可以有無限可能。」

現在連回去南部喝喜酒都有廠商想要與商研院談合作,竹科也有廠商積極想與我們聯繫。

商研院的優勢是,做為一個商業發展平台不僅能充分利用國家的資源,還能比政府機關更有彈性。

問:一上任就推動的「城市商業競爭力指標」功能是什麼?

答:對外會發表全國的總指標,但各城市資料則不公布,而是僅提供城市自行參考,編制這項「城市商業競爭力指標」,是為了對服務業產值有更深入的研究。就如同所有科學研究一樣,最重要的目的在於預測,因為沒預測就無法做決策。

此外,中央希望地方政府拚經濟,也是要有客觀數據才知道要拚什麼項目。

其實這個新指標,雖然在強調各城市的差異,但「差異不代表落伍,而是落差」,台灣連天氣差異都很大,差異大是好事啊,這樣大家都能發揮自己特色,例如台南濱海度假區打造黃金海岸,當北部天冷時,民眾可從台北搭高鐵出發,保證 2 個小時就可享受如同黃金海岸一般的陽光。

幫各縣市重新定位 創差異化價值我很有信心「城市商業競爭力指標」經得起學術考驗,編制內容和理論依據都會依據學術方法模型去制訂,未來還可延伸出很多具高度價值的次指標。

比如說,有些指標適合農業縣,有些縣市並不需要歌劇院、棒球場,各城市看到指標後是要「自己跟自己比」。中央獲得訊息後,也會比較清楚預算應該如何分配,否則蓋出蚊子館反而是破壞經濟。

以台南市來講,可以拚美食個人信貸利率比較,現在台南還有很多美食衍缺錢怎麼辦生出宅配。若是每個城市都能找到自己的定位,並活用新的技術進來,台灣服務業要增值會很快。

以我的經驗來說,想拚觀光還是要找到對的方法。例如,歷史不是在看時間多悠久,是在如何詮釋文化的價值,因此在台南市長任內,不靠中央,決定要走出自己的路,從台南的參觀價值思考,創造「整個台南都是博物館」的意象,以獨特人文、地理條件等特色,做出與其他城市的區隔;就是要儘量把觀光客留久一點,才能賺取更多觀光財。

這次任職商研院後,成立中南部院區也是為了強調在地化,否除過去中南部偏廢,院區成立後即可就近協助在地業者。

倡「國際新合作主義」創多贏問:促使台灣服務業國際化是商研院的目標之一,尤其政府正哪裡借錢積極推動新南向政策,到底目前國內服務業進軍東協市場面臨的問題有哪些?又具備哪些優勢?

答:重新南向之後真的是要大大檢討,絕對不是要替代西進,而是要對外提高我們的附加價值、促進文化交個人信用小額借貸資格流於無形。

台灣民眾為什麼哈日哈韓?就是因為明顯的文化差異引起我們的消費意願。其實,台灣自己就是一個優質品牌,去到東南亞要讓當地人知道,我們可以幫他們繁榮經濟。

我們可以把東南亞當成一塊多元美麗開闊的新大陸,且與台灣有著共同命運,例如一樣經歷過殖民時代、有閩南族群的移民等,而東南亞各國差異性大、多元,台灣則是宗教關係大融合的一個地方,因此,憑藉著種種相似之處,在當地可重塑台灣形象,讓當地的民眾更認識我們,並採取正面且善意的態度溝通,建立起和當地永續的感情。

其中,商研院可研擬經營模式,而非如同過去鼓勵西進,導致中國很快複製台灣的產業生態系統。

但對於中國,我們不能與其為敵,但也不要妄自菲薄,相信就算五個中國投入東南亞了,絕對還是有台灣業者發展的空間。

問:商研院該如何協助業者們在東協「打群架」?

答:商研院不只是幫業者,而是陪著業者去,過去是我們不去、人家不進來,長期對東南亞太不重視了。然而,目前中國已是飽和的市場,且文化政治的排斥性我們真的吃不消,東南亞絕對是新的機會。

台灣在東南亞可採取「國際新合作主義」,用這個基調與當地合作,發展出多元文化,適應他們、共存共榮,相信他們也很需要新朋友,就算南向等同「難向」,但沒有困難等於沒有機會。

現在看來,過去的西進是不可行的,已經證明我們會被吃掉,所以南進就算難進也不能畏懼,絕對需要盡量往外走。

問:隨著網路購物越來越發達,建議實體通路可採行的因應措施?

答:台灣有非常多中小傳統商店,若不走入資訊和物聯網時代,真的會活不下去。不過,一個小商店很難找來科技人才、開發 APP 成本又高,恐怕會再出現一波零售商淘汰潮。

其實對於中小業者有很多可以共同處理的問題,因此,商研院可變身為一個大平台、共同中心,透過授權,讓全國很多商店加入共同使用我們管理的伺服器,幫台灣傳統小型零售商創造出現代化、科技化的新經營模式,否則,若中小企業一家一家撐不住競爭關門,對台灣經濟的衝擊將非常巨大。

此外,因為有越來越多觀光客,商研院甚至可開發成立語言服務中心,透過已經建置好的按鈕,方便商家與國外消費者更快速溝通。

問:台灣經濟復甦力道顯得遲緩,服務業如何突圍?最後,給年輕族群的建議?

答:服務業一定是要進口替代和出口競爭同步進行,我們現在可以說是和世界隔離、語言不通,就連政府刊物也很少具備雙語內容,這是很落伍的事情,明明國民素質夠啊,但怎麼做不到?現在真的越來越被國際邊緣化了。

明明台灣有海鮮文化,怎麼不能變成海洋文化呢信用貸款利率試算?台灣年輕人若沒有世界觀,就會被世界淘汰。


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